Regulamin określa warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.lolitta.com.pl.

Podmiotem sprzedającym, właścicielem sklepu oraz marki jest:
Lingerie Avenue Sp. z o.o. z siedzibą przy Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia; 
NIP: 586-235-84-46, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000854721. REGON 38676208000000

Warunki zawarcia umowy sprzedaży:

Sklep www.lolitta.com.pl umożliwia Klientowi zakupy bez rejestracji bądź po uprzednim założeniu konta. 
W momencie założenia konta na stronie Sklepu, Klient ma możliwość w każdej chwili sprawdzić status oraz szczegóły dotyczące złożonego zamówienia.
Warunkiem możliwości składania zamówień w Sklepie jest zgoda na treść widoczną w niniejszym Regulaminie oraz udzielenie wszelkich informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

Metody płatności:

Płatność za złożone zamówienia możliwa jest za pośrednictwem: 

I. tradycyjnego przelewu bankowego na konto firmowe: 

Lingerie Avenue Sp. z o.o., 
Al. Zwycięstwa 241/13,
81-521 Gdynia

NUMER KONTA: 

                                                                                                                                     94 1140 2004 0000 3802 8162 8758

                                                                                                                                                                      BANK: mBank S.A.

                                                                                                                                                                      KOD SWIFT: BREXPLPWXXX

   ADRES BANKU: Warszawa 00-850, ul.Prosta 18

                                                                                                                                     II. karty płatniczej (VISA, MasterCard) za pośrednictwem PayU.

 III. za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej Przelewy24.

W tym:

-płatności przelewem online Przelewy24

-płatności ratalne (mBank/Alior Bank)

-płatności odroczone (PayPo)

-płatności odroczone lub na raty Limit P24now

-płatności BLIK

                     Wszelkie formy płatności wyświetlane są w formularzu w trakcie składania zamówienia i należy jedną z nich zaznaczyć.

 

                         Szczegółowe ceny wysyłki dostępne są poniżej.

 

Sprzedawca zobowiązuje się realizować tylko zamówienia, które zostaną opłacone w terminie do 5 dni od momentu potwierdzenia przez sklep www.lolitta.com.pl rozpoczęcia realizacji. Jeżeli Klient nie uiści należności w ww. terminie, zamówienie zostaje anulowane.

 

Zamówienia można składać przez cały tydzień, 24 godziny na dobę. 
Aczkolwiek zamówienia realizowane są jedynie w godzinach roboczych firmy (tj. od 8 do 16) od poniedziałku do piątku.

 

Cena każdego produktu naszej marki jest widoczna przy danym produkcie w sklepie internetowym www.lolitta.com.pl. 
Podane są ceny brutto w walucie polskiej PLN.

 

Podawane ceny nie stanowią oferty w myśl prawa handlowego. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty internetowego sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Promocje

Promocje nie łączą się z innymi rabatami. Nie ma możliwości zsumowania kilku aktualnie oferowanych rabatów. 
Od cen produktów, które są w danej chwili w ofercie promocyjnej (wyprzedaże, końcówki kolekcji, obniżki) nie ma możliwości odjęcia kolejnego dodatkowego rabatu np. za zgodę na wysyłkę Newslettera lub rabatu "okazjonalnego" (rabaty oferowane przez nasz sklep z okazji Walentynek, Świąt, itp.). 
Klientowi przysługuje wówczas rabat bardziej korzystny dla niego.

Bezpieczeństwo płatności.

Dbając o bezpieczeństwo Państwa transakcji, wprowadziliśmy możliwość płatności za pośrednictwem systemów PayPay (ochrona zakupów w ramach "Centrum rozstrzygania sporów") oraz PayU (posiada Program Ochrony Kupujących).

Dzięki tym systemom zyskują Państwo między innymi:

- czas - środki są momentalnie przekazywane Sprzedawcy (www.lolitta.com.pl), co przyspiesza realizację zamówienia, 
- wygodę - po pierwszym zarejestrowaniu swojej karty, przy następnych transakcjach nie jest już wymagane ponowne wprowadzanie pełnych danych,
- swobodę - płatności mogą być dokonywane zarówno w kraju, jak i za granicą.

Szczegółowe informacje dotyczące bezpieczeństwa płatności za pośrednictwem systemów znajdą Państwo w poniższych linkach:

- PayU -  https://poland.payu.com/bezpieczenstwo

Wysyłka

Wysyłka zamówień możliwa jest na terenie Polski oraz poza granice kraju.

Przeciętny czas realizacji zamówienia to ok. 2 – 3 dni robocze od momentu zaksięgowania środków na naszym koncie. Pierwszy dzień roboczy liczymy od dnia następnego po zaksięgowaniu środków. Więc jeżeli przelew został zrobiony w poniedziałek to wtorek jest pierwszym dniem roboczym.  Przy niektórych produktach gdzie wymagany jest dłuższy czas realizacji może się przedłużyć do 5 dni roboczych zostaną poinformowani Państwo mailowo.

Poprzez termin „czas realizacji” rozumiemy czas przygotowania zamówienia po opłaceniu go przez Klienta - do momentu wysyłki.

Wysyłka zamówionego towaru realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o. (przesyłki krajowe, niektóre przesyłki zagraniczne), DHL Parcel Polska Sp. z o.o. lub FedEx (przesyłki zagraniczne) po uprzednim opłaceniu zamówienia.

Koszt wysyłki na terenie Polski wynosi:

- 0 zł brutto (przedpłata) przy zamówieniach powyżej 500 zł.

- 15 zł brutto (przedpłata) przy zamówieniach poniżej 500 zł.

Czas dostarczenia przesyłki na terenie Polski sugerowany przez ww. przewoźnika to 1 – 2 dni robocze.

Czas dostarczenia przesyłki zagranicznej określony jest w poniższej tabelce.

Cennik wysyłek zagranicznych 
(realizowane za pośrednictwem firm kurierskich 
DPD Polska Sp. z o.o. lub FedEx lub za pośrednictwem Poczty Polskiej):

**orientacyjny czas dostawy/time of delivery*cena dotyczy przesyłek o wadze do 2 kg (w przypadku cięższych przesyłek cena wzrasta i należy poczekać na określenie ceny)/price for packets under 2 kg (in case of havier parcels, please contact us to check final price of delivery)

***przesyłka ta może podlegać podatkom od importu, cłom i opłatom celnym, które są pobierane po dostarczeniu jej do kraju przeznaczenia i są obowiązkiem odbiorcy/this parcel may be subject to import taxes, duties and custom fees, which are levied once your package reaches the country of destination and are the responsibility of the recipient.

Klient jest powiadamiany drogą elektroniczną o wszelkich zmianach statusu zamówienia.

Wymiany i zwroty towaru:

Klient ma prawo zwrócić zakupiony w Sklepie towar bez podawania przyczyn lub też wymienić produkt na inny do 14 dni od daty otrzymania zamówienia wraz z pisemną rezygnacją.  
Towar nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać nienaruszoną etykietę przytwierdzoną do produktu. Do zwrotu należy również dołączyć dowód zakupu (fakturę) oraz pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.  

Zwrot bądź wymiana towaru niezgodna z powyższymi zasadami nie zostanie przyjęta.  

Koszty zwrotu/wymiany towaru (przesyłka od Klienta) ponosi Klient.  

Klient powinien sprawdzić stan otrzymanej przesyłki.  
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie powiadomić o zaistniałym fakcie przewoźnika (DPD Sp. z o.o. lub DHL Parcel Polska Sp. z o.o.) oraz Sprzedawcę (sklep  www.lolitta.com.pl).

Reklamacje:

Aby reklamacja była uznana, Klient zobowiązany jest pisemnie powiadomić Sprzedawcę o ewentualnej wadzie produktu. Zgłoszenia prosimy kierować na adres mailowy: sklep@lolitta.com.pl. Z tytułu rękojmi Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, wymiany wadliwego produkty na inny - bez wad, obniżenia ceny produktu lub usunięcia wady. 
Reklamacje towaru zgłoszone przez Klienta, rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania go przez sklep www.lolitta.com.pl. 
Reklamacje są wysyłane na koszt klienta.

Polityka prywatności :

Zgodnie z art. 13 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż:

I. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: 
Lingerie Avenue sp. z o.o., z siedzibą w Gdyni przy Al.Zwycięstwa 241/13   81-521, e-mail: sklep@lolitta.com.pl, telefon: 579-025-574
II. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu: 
- zawarcia, wykonania i kontynuacji umów kupna/sprzedaży towarów i usług oferowanych przez administratora
- wykonania ciążących na administratorze obowiązków prawnych (w szczególności: wystawianie i przechowywanie faktur/dokumentów sprzedaży i innych dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji) 
- ustalenia, obrona i dochodzenie roszczeń
- marketingu bezpośredniego
- weryfikacji wiarygodności płatniczej
- wsparcia obsługi
- szeroko pojętej współpracy handlowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b, c, d, e, f lub art. 9 ust. 1 oraz ust. 2 lit. a, b, c, d, h, i, j - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. 
III. Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora. 
IV. Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych mogą być/będą: firmy kurierskie/transportowe (DPD Polska Sp. z o.o. lub DHL Parcel Polska Sp. z o.o.). 
V. Pana/Pani dane osobowe przechowywane będą przez okres adekwatny i nie dłuższy od okresów zgodnych z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w poszczególnych obszarach przetwarzania danych osobowych. 
VI. Posiada Pani/Pan prawo do: żądania od administratora dostępu do danych osobowych; sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych lub cofnięcia zgody w dowolnym momencie. 
VII. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. 
VIII. Podanie danych osobowych jest ustawowym warunkiem zawarcia umowy i jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych w zakresie wymaganym przez administratora może skutkować niewykonaniem umowy. 
W pozostałych przypadkach opiera się na dobrowolnej zgodzie osoby udostępniającej swoje dane osobowe lub przepisach prawa (w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. - RODO), jednakże niepodanie danych w zakresie wymaganym przez administratora może skutkować niemożliwością wykonania umowy. 
IX. Przekazanie Państwa danych do państwa trzeciego: Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do Państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. 
X. Pana/Pani dane nie będą poddane zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (profilowaniu).

Polityka plików “cookies” sklepu internetowego www.lolitta.com.pl:

I. Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

II. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

III. Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:

a)    możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu

b)    dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę

c)    do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.

IV. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

V. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego

VI. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.

VII. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). 
Przykładowe opcje edytowania w popularnych przeglądarkach:

-       Mozilla Firefox: www.support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

-       Internet Explorer: www.support.microsoft.com/kb/278835/pl

-       Google Chrome:  www.support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

-       Safari: www.safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/

VIII. Operator sklepu internetowego www.lolitta.com.pl informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.

Prawa autorskie

Wszystkie przedstawione zdjęcia oraz projekty opakowań są własnością Lingerie Avenue Sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim. Mogą być one jedynie wykorzystywane za zgodą w/w firmy przez podmioty gospodarcze z nią współpracujące. Ich wykorzystywanie oraz modyfikowanie jest zabronione. Zdjęcie zmienione lub wykorzystanie tylko fragmentu zdjęcia jest także chronione prawem autorskim.

Kontakt:

Właścicielem sklepu www.lolitta.com,pl jest:

Lingerie Avenue Sp. z o.o.
Al.Zwycięstwa 241/13
81-521 Gdynia

NIP: 5862358446, 
REGON: 192288555
KRS: 0000178424 
Sąd Rejonowy w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy

Telefon: +48 579-025-574

E-mail: sklep@lolitta.com.pl
Dni i godziny pracy: poniedziałek - piątek, od 08:00 do 16:00